چطور در اینستاگرام بفروشیم؟ از انتخاب محصول تا روش‌های فروش فوربو

این پیج‌ها با تمرکز بر کیفیت محصولات، ارائه محتوای جذاب، تعامل با مشتریان و استفاده از استراتژی‌های بازاریابی مؤثر توانسته‌اند در اینستاگرام به موفقیت دست یابند. پیج‌های فروشگاهی با فالوور بالا در اینستاگرام، با استفاده از استراتژی‌های مختلف و تولید محتوای جذاب توانسته‌اند به موفقیت چشمگیری دست پیدا کنند. در ادامه به چند نمونه از این پیج‌ها و دلایل موفقیتشان اشاره می‌کنیم. همچنین، از تعامل فعال با کاربران از طریق پاسخ به نظرات و دایرکت‌ها و برگزاری کمپین‌های تخفیف یا مسابقات بهره ببرید.

بعد از مدتی احتمالا سفارش هم می‌گیرید، بعد از آن می‌توانید، بروید و محصول را به همان تعدادی که سفارش داده اند تهیه کنید. فعالیت‌های کلیدی به عبارت ساده همان اقداماتی هستند که هسته یک کسب و کار را می‌سازند. فعالیت کلیدی با توجه به نوع کسب و کار می‌تواند متفاوت تعریف شود.

در هر حوزه‌ای اشتباهاتی وجود دارد که افراد کم‌تجربه ممکن است آن‌ها را مرتکب شوند. با خواندن بخش بعدی مقاله می‌توانید از بروز این اشتباهات جلوگیری کنید. راستیی انجام تبلیغات را به شرکت‌هایی مثل دیدوگرام، هم می‌توانید بسپارید تا آن‌ها با توجه به بودجۀ شما، بهینه‌ترین تبلیغات را برای‌تان انجام دهند. این همان تایید اجتماعی یا social proof است که در مقالۀ «تأثیر معجزه آسای تایید اجتماعی یا social proof در فروش» مفصل درمورد آن صحبت کرده‌ایم. حتی بسیاری از بیزنسمن‌ها هم اول سفارش می‌گیرند، سپس با سرمایه آن محصول را تهیه می‌کنند.

تا کاربری که به صفحه اینستاگرام شما مراجعه کرده‌ است، بتواند از محصول اطلاعات کافی را بدست آورد. در این خصوص توصیه می‌کنم حتما مقاله نیچ مارکتینگ را در سایت مطالعه کنید. با استفاده از نیچ مارکتینگ می‌توانید مشتری‌های خاصی را جذب کنید. بازار هدف شما در این حالت می‌تواند کوچک‌تر شود، اما در عوض این شانس را خواهید داشت که به همه افراد آن بازار محصول خود را بفروشید. به همین دلیل در آن مقاله توصیه شد که کانال اصلی فروش شما، سایت باشد و از اینستاگرام به‌عنوان یک ابزار برای کمک به فروش خود استفاده کنید. اما با این حال در این بخش از مقاله قصد دارم یک ابزار مناسب برای پرداخت در اینستاگرام و سایر رسانه‌های اجتماعی را معرفی کنم.

حال کاربر با مشاهده محصولات صفحه شما می‌تواند در صورت تمایل به شما پیام دهد. در حالت اول شما تنها بر بستر اینستاگرام محصولات خود را عرضه می‌کنید. حال ممکن است محصول متعلق به خودتان باشد مانند صنایع دستی و محصولات دست‌ساز یا اجناس مغازه شما باشد. همه این موارد را هم می‌توان در یک فروشگاه اینترنتی منتشر کرد اما به این دلیل جز ویژگی‌های اینستاگرام قرار داده‌ شده‌اند، چون استفاده از این تصاویر و این محتوا در اینستاگرام مرسوم‌تر است.

واترمارک (Watermark) یا نشان لوگو خود را روی همه تصاویر به‌شکل یک‌پارچه‌ای قرار دهید. باید رقبای اصلی خود را شناسایی کنید، نقاط ضعف آن‌ها را شناسایی کنید و آن‌ها را به نقطه قوت خود تبدیل کنید. ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی می‌نویسم. برای یک نفر قیمت کمتر می‌تواند ارزش تلقی شود، برای یک نفر دیگر مارک بودن و لوکس بودن و برای یک نفر دیگر دفترچه آموزش کلوچه پزی که در پاکت یک کلوچه وجود دارد. در اینجا هم دوباره بخش‌های مهم این بوم را برایتان توضیح می‌دهم و بعد می‌روم سراغ ادامه مقاله. پروفایل شما اولین جایی است که مخاطب آن را می‌بیند و اولین قضاوت را با پروفایلتان خواهند داشت.

این کار نه تنها به افزایش تعامل با صفحه شما کمک می کند، بلکه باعث می شود مشتریان به شما وفادار بمانند. یکی از مهم در آموزش فروش در اینستاگرام، تبدیل حساب شخصی اینستاگرام به حساب تجاری است. این تغییر نه تنها امکانات بیشتری را در اختیار کاربران قرار می دهد، بلکه به بهبود تعامل با مخاطبان و افزایش فروش کمک شایانی می کند.

معمولا بخش اصلی پیج‌های فروشگاهی به معرفی محصولات مربوط است. در میان محتوای محصول نیز پست‌های جذاب و خلاقانه قرار می‌گیرد. این پست‌ها با هدف ورود به اکسپلور و افزایش دنبال‌کنندگان پیج تولید می‌شوند. تبلیغات پولی در اینستاگرام ابزار قدرتمندی برای جذب مخاطبان جدید و افزایش فروش محصول در اینستاگرام است.

برای موفقیت در این روش، اولین گام تعیین هدف مشخص برای کمپین است. باید بدانید که هدف شما افزایش آگاهی از برند است یا فروش مستقیم یا ایجاد تعامل با کاربران . برگزاری لایو در اینستاگرام فرصتی عالی برای ایجاد ارتباط مستقیم و صمیمی با مخاطبان است. در این جلسات، شما می توانید به سوالات مشتریان پاسخ دهید، محصولات خود را به طور زنده معرفی کنید و حتی پشت صحنه کسب و کار خود را به نمایش بگذارید. تنوع محصولات، تولید محتوای آموزشی، همکاری با اینفلوئنسرها و برگزاری کمپین‌های جذاب از جمله عواملی هستند که خانومی را به یکی از محبوب‌ترین پیج‌های فروشگاهی ایران تبدیل کرده‌اند. این پیج با ارائه آموزش‌های آرایشی، معرفی محصولات جدید و ایجاد جامعه آنلاینی فعال توانسته است اعتماد مشتریان را جلب کند.

این کار به ویژه برای صفحات تجاری که قصد افزایش ترافیک وب سایت خود را دارند، بسیار مفید است. پس از تکمیل مراحل فوق، حساب شما به طور رسمی به یک حساب تجاری تبدیل می شود. اکنون می توانید از ابزارهای پیشرفته تری مانند Insights، تبلیغات، و دکمه های تماس استفاده کنید.

در ادامه مراحل و مزایای تبدیل حساب اینستاگرام به حساب تجاری را به طور کامل بررسی خواهیم کرد. با همه توضیحاتی که درباره ساخت اکانت و پست‌های جذاب در اینستاگرام بیان شد، هنوز جای یک عنصر حیاتی در آموزش فروش اینترنتی در اینستاگرام خالی است؛ این عنصر، بازاریابی هدفمند است. در آموزش بازاریابی در اینستاگرام، مفهومی وجود دارد به نام قیف فروش. مشتری ابتدا برند شما را می‌شناسد، سپس با محصولات‌تان آشنا می‌شود، درباره آن‌ها اطلاعات کسب می‌کند و در نهایت اگر به نتیجه مثبتی رسید، خرید خواهد کرد. با بازاریابی و تبلیغات هدفمند، مشتری را در قیف فروش به جلو حرکت دهید و کالای خود را بفروشید. در این خصوص توصیه می‌کنم، مقاله چرا کسب و کار اینترنتی را در سایت مطالعه کنید.

این بخش از مقاله مربوط به مزایای آموزش فروش اینترنتی در اینستاگرام است. شاید برایتان سوال باشد که با وجود فیلترینگ اینستاگرام، چرا این پلتفرم همچنان میان کسب‌وکارهای ایرانی محبوب است؟ با مطالعه ۷ مزیت فروش از طریق اینستاگرام، پاسخ سوالتان را خواهید یافت. همچنین، ابزارهای تحلیل تبلیغات به شما کمک می‌کنند تا عملکرد تبلیغات خود را بررسی کنید و آن‌ها را بهبود ببخشید. با استفاده از ترکیب این ابزارها و تکنیک‌ها می‌توانید به موفقیت چشمگیری در فروش محصول در اینستاگرام دست پیدا کنید.

حساب‌های تجاری (Business Account) به‌شما این اجازه را می‌دهند که امکانات بیشتری را در اختیار دنبال‌کنندگان (Followers)‌ بگذارید. برای مثال می‌توانید یک آدرس ایمیل را در بخش تماس وارد کنید. یا اگر در بازار به صورت سنتی مغازه‌ای دارید، آدرس آن را دقیقا مشخص کنید. این روش در گذشته شاید روش محبوبی بود اما در حال حاضر به دلیل مشکلاتی که به وجود آمد، چندان پرکاربرد نیست.

اما درست می‌فرمایید بخش بازاریابی در این مقاله اشاره نشد و حتما در این مورد مقاله‌های دیگه‌ای رو تخصصی‌تر منتشر می‌کنیم. داشتن یک آنلاین شاپ اینستاگرام که همه‌چیز می‌فروشد و ارائه می‌دهد ارزشی ندارد. اما بر عکس شما می‌توانید با انتخاب صحیح و هوشمندانه، کالاهای تک و خاصی را ارائه دهید.

اگر هیچ‌گزینه‌ای مدنظرتان نیست، به محصولات ترند که وینینگ ترکر آن‌ها را معرفی می‌کند نگاه کنید. اگر وارد حوزه‌ای شوید که رقبای کمتر و ضعیف‌تری دارد، احتمال موفقیت‌تان بیشتر است. البته تعداد علاقه‌مندان به آن حوزه نباید خیلی کم باشد؛ چون در آن صورت، حتی موفقیت هم سود زیادی برای‌تان ندارد. در مورد تعداد فالوورها، هیچ عدد دقیقی برای شروع فروش در اینستاگرام وجود ندارد. با این حال، داشتن چند هزار دنبال کننده می تواند به ایجاد اعتماد و اعتبار کمک کند. این اعتماد به مشتریان این امکان را می دهد که احساس کنند با یک برند معتبر و شناخته شده در ارتباط هستند.

ایجاد ارتباط دوطرفه با مخاطبان یکی از عوامل کلیدی موفقیت فروش محصول در اینستاگرام است. از فالوورها بخواهید نظرات خود را درباره محصولات شما به اشتراک بگذارند یا پرسش‌های خود را مطرح کنند. آموزش فروش محصول در اینستاگرام شامل استراتژی‌های بازاریابی و جذب مخاطب است که موارد زیر را شامل می‌شود.

بنابر این، بهتر است بر روی یک یا چند کالای خاص تمرکز داشته باشید. پس از خرید، باید با استفاده از تکنیک های بازاریابی، محصولات را در وب سایت خود به فروش برسانید. با کمک فروشگاه ساز پرتال، در کمتر از یک ساعت و به‌‌سادگی ساخت همان پیج اینستاگرام، سایت فروشگاهی‌تان را راه‌اندازی کنید. مثلا یک نمونۀ آن، فروش محصولات هنری در اینستاگرام است که در این مقاله، کامل آن را آموزش داده‌ایم. ویدیو از صحبت های خودتان به عنوان مدیر مجموعه و پیج، ویدیوهایی از پشت صحنه کسب و کارتان، ویدیوهایی از محیط کار و مجموعه شما(اگر دفتر کار دارید) و .

احتمالا تا الان پیج‌های تجاری زیادی را دیده‌اید که از یک رنگ خاص در کاور استوری‌ها، کاور پست‌ها و رنگ پس زمینه پروفایل خود استفاده کرده‌اند. این کار هم نظم خوبی به صفحات می‌بخشد و هم کاربر را برای لحظاتی درگیر کرده و باعث می‌شود شما را راحت‌تر به خاطر بیاورد. درواقع هویت بصری برند شما بخشی از فرایند برندسازی محسوب می‌شود. نمونه‌ای از این کار را می‌توانید در پیج موفق آی بولک، پیج فروش محصولات بانوان، ببینید.

این ابزارها به شما کمک می کنند تا کسب و کار خود را به طور حرفه ای مدیریت کرده و به اهداف تجاری خود دست یابید. در مرحله بعد، اینستاگرام از شما می پرسد که آیا مایل هستید حساب تجاری خود را به حساب فیس بوک متصل کنید. این اتصال به شما امکان می دهد تا تبلیغات خود را در هر دو پلتفرم مدیریت کنید. اگر تمایلی به این کار ندارید، می توانید گزینه Don’t Connect to Facebook Now  را انتخاب کنید.

اضافه‌کردن فالوور فیک به پیچ شما و ریپورت کردن آن، هک‌کردن پیج و ارسال کامنت‌های منفی بعضی از این روش‌های اخلاقی هستند. هرچه سوالات بیشتر و دقیق‌تری بپرسید، بهتر مخاطبان را می‌شناسید. تصویری که از مخاطبان خود دارید، ساخته ذهن شما و حاصل تجربیاتی است که در زندگی کسب کرده‌اید. نظرسنجی انجام دهید و از مخاطبان بخواهید علایق خود را مطرح کنند.

برای این کار به آدرس /products وارد شده و روی عبارت Add Catalog کلیک کنید تا به مرحله بعد وارد شوید. اما چگونه؟ با ابزار Later’s link in bio، Linkin.bio، می‌توانید یک نسخه قابل کلیک از فید اینستاگرام خود ایجاد کنید و آن را به لینک موجود در بیو خود اضافه کنید. این روش برخلاف روش قبلی، در ایران بسیار پرکاربرد است، در این روش شما با پیج‌های بزرگی که حس می‌کنید مخاطبان هدف شما در آنجا حضور دارند مکاتبه می‌کنید تا تبلیغ شما را نمایش دهند. سوشال پروف یکی از قوی ترین راهکارهای افزایش فروش در اینستاگرام است. پس از وارد کردن اطلاعات و پرداخت هزینه به صورت آنلاین، اطلاعات آن برای شما در پنل سایت ثبت‌ می‌شود. همچنین هزینه پرداختی هم را هم می‌توانید با ثبت اطلاعات بانکی، به حساب خود منتقل کنید.

اینفلوئنسرها به‌دلیل داشتن ارتباط نزدیک با دنبال‌کنندگان خود می‌توانند پیام برند شما را به‌صورت طبیعی منتقل کنند. برای این کار، باید اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که در حوزه کاری شما فعالیت دارند و سبک ارتباطی آن‌ها با برند شما همخوانی دارد. در دنیای تجارت، به روزرسانی قیمت ها و موجودی محصولات از اهمیت بالایی برخوردار است. در اینستاگرام، این کار ممکن است به دلیل تعداد زیاد پست ها و نیاز به ویرایش مداوم، دشوار باشد. اما در وب سایت، به روزرسانی اطلاعات به سادگی و با سرعت انجام می شود. این ویژگی به کسب و کارها کمک می کند تا همیشه اطلاعات دقیقی از قیمت ها و موجودی محصولات خود ارائه دهند.

برای پست گذاشتن در پیج فروشگاهی اینستاگرام خود باید دقیقا مانند پیج‌های شخصی عمل کنید؛ عکس محصول مورد نظرتان را انتخاب و در نهایت برای آن یک کپشن مناسب بنویسید. پس از تأیید حساب شما، می‌توانید ویژگی‌های خرید را روشن کنید. به پروفایل اینستاگرام کسب و کار خود بروید و روی نماد منو کلیک کنید. اول آموزش سپس فروش، این قانون درمورد فروش کالا در اینستاگرام نیز صدق می‌کند. پست‌های شما تنها نباید به تبلیغ شما و محصولاتتان بپردازند، لازم است در زمینه کاری خود نیز آموزش‌هایی ارایه دهید. در صورتی که در خصوص هر از یک بخش‌های مقاله سوالی داشتید، می‌تونید اون رو از طریق قسمت نظرات ارسال کنید.

همگی موجب ارتباط بهتر و شناخت بهتر شما توسط فالوورها می‌شوند و اعتماد سازی را تقویت می‌کنند. آیا فاکتورهای اعتمادسازی را در پروفایل خود قرار داده اید؟ آدرس فیزیکی کسب و کارتان(اگر دارید)، ارسال پستی به تمام نقاط ایران، شماره تماس رسمی و . در برنامه برای پرداختن به موضوع رسانه‌های اجتماعی با رویکرد اینستاگرام هست. سایت رو دنبال کنید، به‌زودی مطالب بیشتری در خصوص اینستاگرام و روش‌های فعالیت توی اون منتشر می‌کنیم. اول از همه در حد یک خط نام محصول و کاربردی که دارد شرح دهید.

برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی یا آنلاین شاپ در اینستاگرام شما در اولین قدم لازم است که یک حساب کاربری بسازید. ساخت حساب و تکمیل پروفایل خود کاری است که باید مشابه همه صفحه‌ آن را انجام دهید. اما یک امکان ویژه کسب و کارها توسط اینستاگرام فراهم شده است. برای مثال فروش محصولات دستی یا دست‌ساز در اینستاگرام بسیار مورد استقبال قرار می‌گیرد. علاوه بر این هر مدل کالایی که در دنیای واقعی و کسب و کارهای سنتی نیز وجود دارند، هم پتانسیل فروش در این شبکه اجتماعی را دارند.

به همین دلیل بسیاری از آنلاین‌شاپ‌های ایرانی فروش خود را از طریق کارت‌به‌کارت یا ارجاع به سایت انجام می‌دهند. بدیهی است که روش اول امنیت پایین‌تری دارد و برای موفقیت در آن باید اعتبار زیادی نزد مشتریان داشته باشید. روش دوم معقول‌تر است و فرایند اعتمادسازی میان مشتری و کسب‌وکار را آسان می‌کند. یکی از مهم‌ترین نکات در آموزش فروش اینترنتی در اینستاگرام و افزایش فروش در دیجیتال مارکتینگ، تعامل با کاربران است. هرچه کاربر بیشتر با کسب‌وکار شما در ارتباط باشد، لایک کند، کامنت بگذارد و پست‌های شما را برای دیگران ارسال کند، احتمال اینکه به کسب‌وکار شما اعتماد و از آن خرید کند، بیشتر می‌شود. از مخاطب بخواهید پست‌های شما را لایک و نظرات خود را کامنت کند.

از همین رو توصیه می‌شود به سراغ محصولاتی بروید که قیمت‌های مناسب و کمی دارند. مثلا بعید است کسی از یک صفحه اینستاگرامی یک موبایل با قیمت ۵ میلیون تومان را خریداری کند. اما برای خرید قاب آن با قیمت ۵۰ هزار تومان این‌کار را انجام می‌دهد.

بهترین راه برای جذب فالوورهای خود این است که پروفایل اینستاگرام خود را به روز نگه دارید. هرچی جدی تر گرفته شوید و اعتماد سازی بهتری انجام دهید فروش اینستاگرامی برای شما راحت تر خواهد بود. اگر سایت دارید آیا آدرس سایت خود را قرار داده اید؟ داشتن یک سایت رسمی با داشتن نماد اعتماد به شدت در اعتماد سازی موثر است، معمولا آنهایی که سایت دارند کمی جدی تر گرفته می‌شوند. سلامشما کسی را می‌شناسید که برای ما اینستاگرام راه اندازی کنه و پشتیبانی و فروش را به عهده بگیره؟ساعتی حقوق پرداخت می کنیم. بااین‌حال حساب بیزینس امکانات زیادی را در اختیار شما قرار می‌دهد، بنابراین توصیه می‌کنیم حتما از آن استفاده کنید. البته این چالش‌ها را نمی‌توان نیمه خالی لیوان دانست؛ چون شناخت چالش‌ها و راه‌حل آن‌ها، برگ برنده شما نسبت به رقبا خواهد بود.

در ادامه راجع به بعضی از فوت و فن‌های فروش محصولات در اینستاگرام اشاره خواهیم کرد. توصیه می کنیم قبل از اقدام به فروش از طریق اینستاگرام، حتما این نکات را بخوانید. پس از راه‌اندازی فروشگاه اینستاگرام، یک دکمه جدید «مشاهده فروشگاه» در صفحه پروفایل اینستاگرام کسب‌وکار شما ظاهر می‌شود. وقتی صحبت از کسب درآمد از اینستاگرام می‌شود، پیج اینستاگرام شما دقیقا همانند فروشگاه شماست. من کمتر فروشگاه معتبری را دیدم که دکور زشت یا شیشه‌های کثیفی داشته باشد، به طوری که حتی نتوان محصولات را به خوبی از پشت ویترین مشاهده کرد.

چند عکس باکیفیت که تار و با نور بد نیستند، از محصول خود پست کنید. چرا که جلب توجه کاربران اینستاگرام به محصول شما سخت‌ترین بخش فروش در این شبکه اجتماعی خواهد بود. همچنین محتواهای جذاب بنویسید تا مخاطب را جذب کنید پست‌های شما را لایک و دنبال کند. برای آموزش فروش محصول در اینستاگرام باید بدانید که چطور کپشن بنویسید. در کپشن یا توضیحات استوری یک متن کوتاه اما کاربردی درباره محصول خود بنویسید و آن‌ها را به وبسایت فروشگاه هدایت کنید تا بتوانند خرید خود را انجام دهند.

محبوبیت اینستاگرام در بین مردم، به‌خصوص مردم کشور خودمان، آن را به گزینۀ خوبی برای فروش محصولات و خدمات تبدیل کرده است. چطور؟ با قرار دادن اطلاعاتی مثل شماره تماس، آدرس فروشگاه فیزیکی (در صورت وجود)، قرار دادن لینک سایت فروشگاهی‌تان و نحوه ارسال محصولات. شاید به نظر شما این مورد پیش‌پا افتاده باشد، اما واقعا در برندینگ و ماندگاری شما در ذهن مشتری موثر است. درست است که در مقدمه گفتم این کار آسان است، اما باید اصول انجام آن را هم بلد باشید.

استفاده درست از ابزارها موضوع مهم دیگری در آموزش فروش محصول در اینستاگرام است که می‌خواهیم آن را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم. فعال‌بودن و انتشار منظم محتوا باعث می‌شود صفحه شما همیشه در ذهن مخاطبان باقی بماند. تقویم محتوایی طراحی کنید که شامل انواع محتوا (تصاویر، ویدیو، استوری و لایو) باشد و مطمئن شوید که محتوای شما تنوع کافی دارد.

در مورد فروش محصولات در اینستاگرام مشخصا شما به ازای فروش هر محصول، درآمدی خواهید داشت. البته با گسترش کسب و کارتان می توانید روی کسب درآمد از طریق تبلیغات هم حساب باز کنید. برای یاد گرفتن نحوه فروش محصولات در اینستاگرام بهتر است از پایه و اساس این کار شروع کنیم.